De telefoon gaat, een klant heeft een spoedzending die de volgende dag al in Spanje moet zijn. Het is een product dat gekoeld getransporteerd moet worden. Jij hoort de vraag en denkt gelijk na over de oplossing en gaat aan de slag. De klant ontzorgen en de service bieden waar dit bedrijf om bekend staat, dat is jouw rol als klantenservice medewerker logistiek in Eindhoven.

Wat worden jouw voornaamste taken?

• Dagelijks heb je veel contact met klanten, op verschillende manieren: telefonisch, via e-mail of chat;
• Je stelt prijsvoorstellen op en maakt transportboekingen;
• Soms in het magazijn kijken naar zendingen om eventuele schades te checken of andere logistieke uitdagingen op te lossen.
• Je volgt zendingen proactief, zie je dat er ergens een kink in de kabel zit, dan reageer je daar snel op. je hebt dus ook veel contact met internationale vervoerders.

Je biedt klanten service in de breedste zin van het woord. Je reageert op vragen, geeft informatie, behandelt eventuele klachten en lost die op. Maar het beste is dat je altijd een paar stappen vooruit denkt. Je geeft adviezen over uitdagingen die zij hebben in hun transport. Je werkt in de dagdienst, maar om de klant een optimale service te kunnen bieden is er een verschoven dagdienst tussen 8.00u en 18.00u. Je overlegt met je collega's samen hoe jullie tussen deze tijden de bezetting op orde hebben.

Wie zoeken wij?

• Mbo werk- en denkniveau, te herleiden uit je opleiding(en) en/of werkervaring;
• Ervaring in een omgeving waarbij je met verschillende partijen moest schakelen om een optimale service te verlenen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wanneer je al kennis hebt van transport of logistiek, dan is deze vacature in Eindhoven een feest van herkenning. Maar ook wanneer je die kennis niet hebt, maar wel leergierig bent, vragen we je te solliciteren op deze baan als klantenservice medewerker logistiek.

Wat biedt deze vacature?

• Een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring tussen € 2.900 en € 3.700 bruto per maand;
• Werk je fulltime dan krijg je 24 vakantiedagen;
• Werk jij liever 32 of 36 uur, maar ben jij wel de beste match? Informeer dan ook naar de mogelijkheden!
• Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10km enkele reis hebt om op je werk te komen;
• Bijdrage in je pensioenregeling en een opleidingsbudget om functie-gerelateerde opleidingen en/of cursussen te volgen.

En natuurlijk een leuk en hecht team collega's die samen met jou van de werkdag een succes willen maken.

Wist je dat...

• Dit bedrijf zijn oorsprong kent in het Verenigd Koninkrijk en al meer dan 60 jaar een gevestigde naam is in hun branche?
• Zij een fijne samenwerking onderling belangrijk vinden? Zo is er dagelijks vers fruit, kan je in de pauze samen darten of op het terras relaxen en plannen ze ook weleens een BBQ.
• Nick van Werkfluencer al meer dan 10 jaar een zakelijke relatie met dit bedrijf heeft?

Ben jij de beste match voor deze vacature in Eindhoven? Dan krijg je direct een contract bij dit bedrijf. Interesse gewekt? Reageer dan via onderstaande knop!