Een leuke baan bij een minstens zo leuk bedrijf in Eindhoven, dat kan Werkfluencer Recruitment jou bieden als customer support. Een parttime vacature voor minimaal 24 uur per week, maar werk je liever 32 uur is dat ook mogelijk. Qua werkdagen kunnen we het met je overleggen, al is op maandag en vrijdag aanwezig zijn belangrijk, dit zijn drukkere werkdagen. Deze webshop, die allerlei verschillende op maat gesneden zeilen levert aan particulieren, besteedde tot heden het klantenservice proces uit. Maar wil dat nu zelf gaan regelen en jij gaat samen met jouw directe collega dit proces vorm geven.

Wat worden jouw voornaamste taken als customer support?

• Klantvragen die schriftelijk (e-mail, chat) of telefonisch binnenkomen goed en compleet beantwoorden;
• Eventuele manco's en klanten behandel je snel en effectief, service staat voorop!
• Je werkt in verschillende systemen, zo kan jij orders inzien, leveringstijden inschatten en ook de status van transport inzien;
• Periodiek check jij of de webshop nog de juiste informatie en voorraad benoemd.

Je hebt de juiste combinatie van servicegericht zijn, snelheid en scherpte. Samen met de officemanager ga jij dit proces vormgeven, een mooie uitdaging met ruimte voor je eigen inbreng.

Wie zoeken wij?

• Mbo werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring met klantencontact;
• Je bent minimaal 3 en maximaal 4 volledige werkdagen beschikbaar, waaronder sowieso op maandag en vrijdag;
• Vloeiend Nederlands én Engels, spreek je ook nog Duits of Frans? Dan heb je een streepje voor;
• Werken met verschillende computerprogramma's is voor jou geen enkel probleem.

Heb jij de juiste mix van enthousiasme, servicegericht zijn en collegialiteit? Dan ben jij de beste match voor deze vacature in Eindhoven.

Wat biedt deze vacature?

• Een vaste baan voor 24 of 32 uur per week, je krijgt een contract voor onbepaalde tijd!
• Een maandsalaris passend aan jouw ervaring tussen € 2.750 en € 3.250 o.b.v. 38 uur per week;
• Iedere dag wordt de lunch gratis verzorgd;
• Je krijgt - naar rato - 25 vakantiedagen;
• Er is een pensioenregeling.

Maar bovenal krijg je een leuke baan in een webshop die flink aan de weg timmert en waar door het kleine en hechte team een fijne werksfeer hangt waarin je samen met je collega's voor het beste resultaat gaat.

Wist je dat...

• Deze webshop nu ruim 14 jaar actief is en een groot aanbod heeft in allerlei type tafelbekleding?
• Zij wekelijks 1000-den bestellingen verwerken en versturen in Nederland, België en ook Duitsland?
• Jij komt te werken in een hecht team met aandacht voor elkaar?

Werkfluencer Recruitment doet alleen de werving en selectie. Ben jij de beste match voor deze vacature in Eindhoven? Dan krijg je direct een contract bij de opdrachtgever. Ben jij positief over deze baan in Eindhoven en heb jij de capaciteiten in huis om de rol van customer support uit te voeren? Reageer dan via onderstaande knop!